Regulamin

Spis treści

Regulaminy

REGULAMIN - ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ

Niniejszy Regulamin powstał w trosce o ochronę Twoich praw związanych z korzystaniem z serwisu internetowego https://www.holisticpractice.pl (dalej: „Serwis”). Regulamin określa ogólne zasady i warunki korzystania z Serwisu, w szczególności zasady zawarcia umowy sprzedaży na odległość produktów oferowanych przez Sprzedawcę. Niniejsze warunki regulują zasady korzystania z funkcjonalności oraz zasobów Portalu, w tym kwestie naszej odpowiedzialności. Jeżeli mają Państwo jakieś pytania dotyczące treści Regulaminu, można się ze nami skontaktować za pośrednictwem danych wskazanych poniżej.

‍

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin serwisu internetowego określa zasady korzystania oraz zasady dokonywania zakupów produktów, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
Regulamin skierowany jest do wszystkich Użytkowników Serwisu, Klientów Sprzedawcy. Wszyscy Klienci oraz Użytkownicy są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed zawarciem Umowy sprzedaży na odległość.
Każdy Klient oraz Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowienia Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
Każdy klient oraz Użytkownik ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Serwisu: https://www.holisticpractice.pl w hiperlink: „Regulamin”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować. Na żądanie Klienta Regulamin jest także udostępniany w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient (np. pocztą elektroniczną).
Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób posiadających formalne wykształcenie w odpowiedniej dziedzinie ochrony zdrowia lub medycyny, którzy zamierzają nawiązać współpracę z SYNERGY MEDICAL COMPANY sp. z o.o.

§2. DEFINICJE

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z usług Serwisu przez Użytkowników oraz zasady oraz tryb zawierania umów sprzedaży na odległość ze Sprzedawcą.
Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
Dowód zakupu – faktura, paragon fiskalny lub inny dowód, przekazany Klientowi na jego żądanie potwierdzający Produktu. Dowód zakupu wystawiony jest zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.
Dzień roboczy– dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę ze Sprzedawcą, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę cywilnoprawną ze Sprzedawcą, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Dla celów niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że w razie braku rozróżnienia wskazanych dwóch grup podmiotów, Regulamin odnosi się zarówno do Konsumentów, jak też Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), która ukończyła co najmniej 13 lat (pod warunkiem, że uzyskała zgodę przedstawiciela ustawowego), osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.
Umowa – umowa na odległość, dotycząca zakupu Produktów, zawarta na skutek złożenia przez Klienta Zamówienia w sposób wskazany w Regulaminie i jego przyjęcia przez Sprzedawcę;
Umowa Sprzedaży– umowa Produktów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Umowa zawarta na odległość– jest to umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, bez fizycznej obecności stron, korzystając wyłącznie z jednego lub kilku środków porozumiewania się na odległość, aż do momentu zawarcia umowy.
Zamówienie – dyspozycja zakupu produktu złożona przez Klienta za pomocą środków
komunikacji technicznej;
Sprzedawca - SYNERGY MEDICAL COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Żernicka 178-180, 54-510 Wrocław, NIP: 8943116329 REGON: 36856136000000, wpisaną do Krajowego Rejestru Sadowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000982054 adres e-mail: hello@holisticpractice.pl.
Towar lub Produkt – każdy towar lub usługa, w tym usługi cyfrowe i treści cyfrowe, a także prawa i obowiązki.
Formularz – skrypt stanowiący środek komunikacji elektronicznej, umożliwiający
złożenie Zamówienia w Serwisie lub dokonanie innych czynności w Serwisie;
Internetowa platforma handlowa – usługa korzystająca z oprogramowania, w tym ze strony internetowej, z części strony internetowej lub aplikacji, obsługiwanego przez przedsiębiorcę lub w jego imieniu, w ramach której umożliwia się Konsumentom zawieranie z innymi przedsiębiorcami umów na odległość lub osobom fizycznym, niebędącym przedsiębiorcami zawieranie umów na odległość z innymi osobami fizycznymi, niebędącymi przedsiębiorcami.
Dostawca internetowej platformy handlowej – przedsiębiorca, który obsługuje internetową platformę handlową, dostarcza podmiotom internetową platformę handlową lub umożliwia korzystanie z tej platformy.
Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona
przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), która umożliwia
wszystkim korzystającym z niej Klientom automatyczne otrzymywanie od Spzredawcę cyklicznych wiadomości (newsletter-ów), zawierających informacje o Serwisie, w tym nowościach lub promocjach produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa.
Kodeks Cywilny– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), dalej jako Kodeks cywilny.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej jako RODO.
Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
DSA – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

§3. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

Sprzedawcą jest: SYNERGY MEDICAL COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Żernicka 178-180, 54-510 Wrocław, NIP: 8943116329 REGON: 36856136000000, wpisaną do Krajowego Rejestru Sadowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000982054 adres e-mail: hello@holisticpractice.pl.
W każdej sprawie związanej z zamówieniem bądź funkcjonowaniem Serwisu należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:‍
- adres e-mail: hello@holisticpractice.pl.‍
- numer telefonu: + 48 881 660 000
- lub formularza kontaktowego dostępnego w ramach Serwisu.
Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Serwisu, a także przed zawarciem umowy sprzedaży na odległość. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruku.
Sprzedawca oferuje następujące rodzaje Usług Elektronicznych:
Newsletter,
- Formularz Kontaktowy
- Indywidualne Konsultacje dla kosmetologów
- Pokazy stacjonarne lub online
- Zawarcie umowy sprzedaży
Sprzedawca świadczy Usługi, w tym Usługi Elektroniczne zgodnie z Regulaminem.
Warunkiem skorzystania ze Serwisu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Warunkiem technicznym korzystania ze Serwisu jest posiadanie przez Klienta
komputera lub innych urządzeń umożliwiających przeglądanie sieci Internet,
odpowiedniego oprogramowania (w tym przeglądarki internetowej), dostępu do
Internetu oraz aktualnego i czynnego konta poczty elektronicznej.
Obowiązuje zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
Korzystanie ze Serwisu może się wiązać z zagrożeniami typowymi dla korzystania
z Internetu, typu spam, wirusy, ataki hakerskie. Sprzedawca podejmuje działania
celem przeciwdziałania tym zagrożeniom. Sprzedawca wskazuje, iż publiczny
charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną
wiązać może się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania danych Klientów
przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki
techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, w tym programy
antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
Zawarcie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych następuje za
pośrednictwem Serwisu przez Internet. Klient może w każdej chwili zakończyć
korzystanie z Usług Elektronicznych poprzez opuszczenie Serwisu. W takim przypadku umowa o świadczenie Usług Elektronicznych rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.
Nie ma możliwości korzystania ze Serwisu anonimowo lub z wykorzystaniem
pseudonimu.
Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu oraz innych Użytkowników.

§4. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

Wszystkie Produkty oferowane przez Sprzedawcę są oryginalne, fabrycznie nowe oraz zgodnie z obowiązującymi standardami.
Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
Zamówienia złożone w dni powszechne po godzinie 16.00, soboty i niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.
Złożenie zamówienia na Produkty oferowane przez Sprzedawcę odbywa się poprzez wypełnienie Formularza Kontaktowego udostępnionego w Serwisie bądź złożenia zamówienia w korespondencji mailowej. W tym celu Klient zobowiązany będzie do zaakceptowania niezbędnych zgód oraz podania następujących danych:
- Imię i nazwisko
- Nazwa gabinetu Klienta
- NIP
- Adres e-mail
- Numer telefonu
W celu złożenia zamówienia w Formularzu Kontaktowym należy wybrać nazwę urządzenia, na które Klient chce złożyć zamówienie. Potwierdzenie chęci dokonania zamówienia dokonuje Klient poprzez wybranie przycisku (pola) oznaczonego „wyślij zgłoszenie”.
Zamówienie może zostać złożone również bezpośrednio za pośrednictwem poczty elektronicznej (drogą mailową) poprzez przesłanie na adres e-mail sprzedawcy wiadomości zawierające wyraźną dyspozycję chęci zawarcia umowy sprzedaży – złożenia zamówienia- ze wskazaniem produktów, których to zamówienia ma dotyczyć.
Sprzedawca po otrzymaniu informacji o zamiarze złożenia zamówienia, skontaktuje się z Klientem za pośrednictwem środków komunikacji podanych przez Klienta w Formularzu Kontaktowym lub w wiadomości e-mail w przypadku złożenia zamówienia drogą mailową - w celu potwierdzenia zamówienia. W tym celu sprzedawca prześle Klientowi zamówienie pro-forma ze wskazaniem zawartości zamówienia oraz jego wartości. Sprzedawca wraz z zamówieniem pro forma przekaże Klientowi również dokumentację w formie cyfrowej dotycząca zamówionego produktu (tj. kartę produktu) zawierającą specyfikację techniczną produktu.
Po otrzymaniu od Sprzedawcy dokumentów wskazanych w pkt. 6 niniejszego paragrafu, Klient zobowiązany będzie do potwierdzenia złożenia zamówienia poprzez przesłanie na adres e-mail Sprzedawcy informacji o następującej treści „Potwierdzam moje zamówienie” oraz załączenie podpisanego skanu zamówienia. Brak wypełnienia tego obowiązku w terminie 7 dni od dnia otrzymania zamówienia pro forma skutkować będzie anulacją zamówienia, a Sprzedawca nie będzie zobowiązany do jego realizacji.
Ze względu na specyfikację Produktów oferowanych przez Sprzedawcę tj. produkowanie produktów na indywidualne zamówienia Klienta – Sprzedawca rozpocznie realizację zamówienia po zaksięgowaniu na koncie bankowym Sprzedawcy środków pieniężnych. Brak płatności w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia przez Klienta zamówienia skutkować będzie anulacją zamówienia, a Sprzedawca nie będzie zobowiązany do jego realizacji.
Potwierdzenie złożenia zamówienia oraz przyjęcia do realizacji zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie elektronicznej poprzez wiadomość e-mail, z zastrzeżeniem pkt 7 oraz pkt 8 niniejszego paragrafu.
Do zwarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupujący a Sprzedawcą dochodzi z chwilą otrzymania przez Kupującego od Sprzedawcy wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz przyjęciem zamówienia do realizacji.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 48 godzin do 21 dni w zależności od rodzaju Produktu u jego stanów magazynowych. Czas realizacji zamówienia liczony jest od zaksięgowania pełnej kwoty za zamówienie na rachunku bankowym Sprzedawcy. W przypadku płatności za pobraniem czas realizacji zamówienia liczony jest od potwierdzenia przez sprzedawcę złożenia zamówienia i przyjęcia go do realizacji.
Sprzedawca nie przystąpi do realizacji zamówienia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy przysługującemu Konsumentowi, chyba że Konsument udzieli wyraźnej zgody na wykonanie umowy i rozpoczęcie realizacji przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Wówczas Konsumentowi nie będzie przysługiwało prawo do odstąpienia od umowy.
W przypadku braku dostępności Produktów zamówionych przez Kupującego, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Kupującego. W takim wypadku Kupujący może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub zrezygnować z zamówionego Produktu albo odstąpić od Umowy w całości. W przypadku braku dostępności Produktów czas realizacji zamówienia (jego wydłużenie) zostanie ustalony indywidualnie z Klientem przy uwzględnieniu szacowanego czasu ponownej dostępności tego produktu wskazanego przez producenta.

§5 PŁATNOŚCI

Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić, zawierającą wszystkie składniki, w tym należny podatek VAT oraz cła (cena brutto). Cena podana w zamówieniu nie obejmuje kosztów dostawy, jednakże w przypadku, gdy klient wykaże potrzebę dostarczenia przedmiotu zamówienia na wskazany przez niego adres, do wartości całkowitej zamówienia mogą zostać doliczone koszty dostawy, które będą określone każdorazowo w zamówieniu lub potwierdzeniu zamówienia.
Cena Produktów podana w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
Sprzedawca udostępnia Kupującemu informacje o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny.
Za zamówione Produkty możliwe są następujące sposoby płatności:
- płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy
- płatność gotówka – przy odbiorze osobistym- do kwoty 15.000,00 zł
- płatność za pobraniem – z wyłączeniem przesyłek gabarytowych (paletowych)
- płatność ratalna poprzez platformę- PlatformaRatalna.pl - W celu zaoferowania metod płatności ratalnej sprzedawca może w procesie dokonywania zakupu przekazać dane osobowe Klienta w postaci danych kontaktowych oraz szczegółów zamówienia do firm, zajmujących się danymi usługami, w celu dokonania przez nie oceny, czy kwalifikuje się on do oferowanych metod płatności ratalnych i w celu dostosowania tych metod. Przekazane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności operatora płatności.
Szczegółowe zasady i warunki dokonywania płatności za pośrednictwem banków lub innych dostępnych serwisów określają właściwe regulaminy odpowiednich banków i serwisów.
Wybór co do sposobu płatności a zamówienie dokonuje Kupujący podczas procesu składania zamówienia z zastrzeżeniem, iż w przypadku wyboru wysyłki zamówienia za granicę Kupujący może dokonać płatności jedynie za pomocą przelewu bankowego.
W przypadku wyboru płatności – przelewem na rachunek bankowy, jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca wezwie Kupującego do uiszczenia płatności. Po bezskutecznym upływie terminu wskazanym w wezwaniu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, przy czym poinformuje o tym fakcie Kupującego drogą elektroniczną (e-mail) lub telefoniczną. Jeżeli Klient oświadczy, że świadczenia nie spełni, Sprzedawca może odstąpić od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego, także przed nadejściem oznaczonego terminu spełnienia świadczenia.
W przypadku gdy Kupujący nie jest jednocześnie Konsumentem, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobów płatności, w tym także wprowadzenia wymogu dokonania przedpłaty.
Na każdy sprzedany Produkt Sprzedawca wystawia dowód zakupu i doręcza go Klientowi, o ile przepisy powszechnie obowiązującego prawa wymagają doręczenia.

§6. DOSTAWA

Sprzedawca umożliwia Kupującemu wybór dostawyi, spośród następujących form:
- Odbiór osobisty
- Dostarczenie Produktów na adres podany przez Kupującego podczas składania Zamówienia przez firmę kurierską.
Odbiór osobisty zamówionych Produktów możliwy jest dokonaniu wcześniejszych ustaleń ze Sprzedawcą w tym przedmiocie, a w szczególności poprzez wskazanie terminu (daty i godziny) odbioru oraz osoby upoważnionej do odbioru.
Wybór sposobu dostawy przesyłki (zamówionych Produktów) dokonywany jest przez Kupującego podczas składania zamówienia.
Wszelkie koszty dostawy ponoszone są przez Kupującego.
Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi cennikami przewoźników z uwzględnieniem wagi oraz rozmiarów przesyłki. Kupujący informowany jest o kosztach dostawy podczas składania zamówienia. Koszty dostawy poza granice kraju Rzeczpospolitej Polskiej ustalane są indywidualnie na podstawie szacunkowego ciężaru paczki, jej wymiarów oraz kraju przeznaczenia.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Produkty wolne od wad.
Kupujący zobowiązany jest do odebrania wysłanego Zamówienia, a także do sprawdzenia czy zostało dostarczone w stanie kompletnym niezwłocznie po odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Produktów, Kupujący zobowiązany jest powiadomić niezwłocznie o tym fakcie Sprzedawcę oraz złożyć reklamację u przewoźnika (firmy kurierskiej) zgodnie z zasadami obowiązującymi u tego przewoźnika.
Wraz z Produktem Sprzedawca wydaje Klientowi wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Sprzedawca wskazuje, że:
- z chwilą wydania Produktów Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą
  korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty
  lub uszkodzenia Produktu. Przy sprzedaży na rzecz Konsumenta niebezpieczeństwo
  przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą
  wydania Produktu Konsumentowi. Za wydanie Produktu uważa się jego powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór
  przewoźnika przez Konsumenta,
- przyjęcie przesyłki z Produktem przez Klienta bez zastrzeżeń powoduje
  wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:
  - szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki;
  - zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika;
  - ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
    przewoźnika;
  - szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po
    przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz
    udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do
    przewozu a jej wydaniem.

§7 GWARANCJA

Na zakupione Produkty, Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji na okres wynoszący 1 rok (12 miesięcy) od daty zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
Niniejsza gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
Udzielenie gwarancji na produkt zakupiony przez Konsumenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
Konsument zgłaszając wadę Produktu określa podstawę dochodzonych roszczeń tj. czy dochodzi swoich roszczeń z tytułu gwarancji czy rękojmi. W przypadku, gdy Konsument nie dokona wskazania o którym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca rozpatruje reklamację w oparciu o zasady rękojmi.
Obowiązkiem gwaranta wynikającym z udzielonej gwarancji jest naprawa wadliwego Produktu bądź wymiana Produktu lub jego części albo zwrot ceny zakupu Produktu. Decyzje o naprawie wadliwego Produktu oraz sposobie jego naprawy, wymianie lub zwrocie zapłaconej ceny podejmuje Sprzedawca.
Uprawnienia Kupującego z tytuł udzielonej gwarancji wygasają:
1. Po upływie okresu gwarancji na jaki została udzielona;
2. W przypadku dokonania jakichkolwiek zmian, modyfikacji, uzupełnienia, wymiany lub naprawy Produktu albo którejkolwiek jego części przez kupującego bądź osobę trzecią lub podmiot inny niż Sprzedawca;
3. W przypadku eksploatacji Produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem oraz wskazówkami Sprzedawcy i Producenta Produktu;
4. W przypadku braku odpowiedniej konserwacji Produktu, zgodnie ze wskazówkami Sprzedawcy lub Producenta Produktu;
5. W przypadku, gdy uszkodzenia lub wady Produktu powstały na skutek jakiegokolwiek urazu mechanicznego wywołanego działaniem Kupującego lub podmiotów innych niż Sprzedawca i Producent Produktu albo będące wynikiem niesprawności instalacji elektrycznej (zwarcia instalacji elektrycznej);
6. W przypadku stwierdzenia naruszeń, uszkodzenia lub zerwania plomb albo numerów seryjnych Produktu;
7. W przypadku uszkodzeń lub wad wynikających ze stosowania w Produktach (urządzeniach) preparatów niezakupionych u Sprzedawcy.
Elementy eksploatacyjne, w szczególności uszczelki, filtry końcówki zabiegowe – nie podlegają gwarancji.
W przypadku, gdy w toku rozpatrywania gwarancji Produktu lub jego części, Sprzedawca stwierdzi naruszenie warunków udzielonej gwarancji, w szczególności dokonania nieuprawnionej modyfikacji w Produkcie lub w jego części, poinformuje on o tym Kupującego, zwracając wadliwy produkt Kupującemu na jego koszt i ryzyko. Kupujący jest wówczas zobowiązany do pokrycia poniesionych przez Sprzedawcę kosztów.
Zgłoszenie przez Kupującego wad Produktu w ramach gwarancji oraz wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Kupującego o zgłoszeniu wady produktu za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sprzedawcy. Zgłoszona przez Kupującego reklamacja powinna zawierać wskazanie produktu (nazwa, numer seryjny), opis wady Produktu oraz datę jej powstania.
Zgłoszona wada Produktu podlega weryfikacji przez Sprzedawcę i polega na stwierdzeniu czy zgłoszona wada, usterka nastąpiła z winy Kupującego.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia dostarczenia Produktu do Sprzedawcy.
Dostarczenie wadliwego Produktu w ramach procedury reklamacyjnej – nastąpi poprzez odebranie od Kupującego przez Sprzedawcę lub wskazany przez Sprzedawcę podmiot profesjonalnie zajmujący się spedycją, w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o wadzie produktu. Po stronie Kupującego leży zapewnienie opakowanie, które zapewniało będzie odpowiedni poziom ochrony produktu podczas transportu. Produkt powinien zostać przysłany kompletny, zwłaszcza z akcesoriami, które mają wpływ na funkcjonalność danego sprzętu lub które mogą być jedną z przyczyn zaistnienia wady Produktu.
Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia Kupującemu zastępczego Produktu na czas trwania procedury reklamacyjnej.
Jeżeli towar nie zostanie odebrany po zakończeniu procedury reklamacyjnej, Sprzedawca wzywa Kupującego na piśmie do odbioru Produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania. Po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedawca jest uprawniony do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie Produktu. Opłata ta wynosi 100 zł za każdy dzień przechowywania. Opłata naliczana jest proporcjonalnie do liczby dni przechowywania towaru.

§8 RĘKOJMIA

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych z tytułu rękojmi.
Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia) wobec Klienta. Postanowienie to dotyczy wyłącznie Kupujących niebędących konsumentami, a także niekorzystających z uprawnień przysługujących przedsiębiorcom uprzywilejowanym (tzn. osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla nich charakteru zawodowego, w rozumieniu art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
W przypadku umowy z Konsumentem jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta.
Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Konsument może złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny albo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może również żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli rzecz wadliwa została zamontowana, Konsument może żądać od Sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięciu wady. W razie niewykonania tego obowiązku przez Sprzedawcę Konsument jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedawcy. Sprzedawca może odmówić demontażu i ponownego zamontowania, jeżeli koszt tych czynności przewyższa cenę rzeczy sprzedanej. Konsument, może jednak żądać od Sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania, jest obowiązany jednak ponieść część związanych z tym kosztów przewyższających cenę rzeczy sprzedanej albo może żądać od Sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości ceny rzeczy sprzedanej.
Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedawcę Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedawcy. 3
Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający na podstawie art. 561 Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca obowiązany jest przyjąć od Konsumenta rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
Sprzedawca w terminie 14 dni ustosunkuje się do oświadczenia Konsumenta o żądaniu obniżenia ceny lub oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy lub żądania Konsumenta wymiany rzeczy na wolną od wad lub żądania Konsumenta usunięcia wady. W przeciwnym wypadku uważa się, że uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie Konsumenta.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
W przypadku, kiedy określony przez Sprzedawcę lub producenta termin przydatności rzeczy do użycia kończy się po upływie dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upływem tego terminu.
W terminach określonych w Kodeksie Cywilnym Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo o obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
W razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień, przysługujących Konsumentowi z tego tytułu, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Odpowiednio stosuje się również do postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących Konsumentowi, zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia mediacji.
Upływ żadnego terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli Sprzedawca wadę podstępnie zataił.
Sprzedawca informuje o konieczności sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Niesprawdzenie przesyłki może skutkować wstrzymaniem ewentualnej reklamacji. Ponadto dokonanie takiej weryfikacji znacznie usprawnia procedurę reklamacyjną.
Reklamacja powinna zawierać opis wady Produktu, datę jej powstania oraz żądanie Konsumenta. Reklamacja może zostać złożona przy użyciu formularza reklamacyjnego udostępnianego na stronie Serwisu należącego do Sprzedawcy.
Do reklamowanego Produktu należy dołączyć Dowód zakupu lub jego kopię.
Reklamacje należy kierować na adres: hello@holisticpractice.pl
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedawca zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Nieznaczne różnice w wyglądzie wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego – a w szczególności monitora – nie mogą być podstawą do reklamacji zakupionego Produktu.

§9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Powinien wtedy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokonać zwrotu Towaru do Sklepu. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w załączniku do Regulaminu. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta wyśle oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej na adres Sprzedającego lub drogą elektroniczną na e-mail Sprzedawcy najpóźniej w ostatnim dniu 14-dniowego okresu. Sprzedawca po wpłynięciu oświadczenia o odstąpieniu w formie elektronicznej na ww. e-mail lub adres pocztowy potwierdzi niezwłocznie jego wpływ przez wysłanie informacji na adres poczty internetowej odstępującego. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone po ww. terminie nie wywołuje skutków prawnych.
Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym i kompletnym, bez śladów użytkowania, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Konsument lub Przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta powinien postępować z Towarem mając na uwadze, konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Ponosi on odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Jeżeli zwracany Towar jest niekompletny bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub obniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego, według wyboru Sklepu.
Prawo Konsumenta lub Przedsiębiorcy o uprawnieniach konsumenta do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem Zamówienia m.in. jest umowa:
- świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
Zwracany Towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy wraz z oświadczeniem o odstąpieniu na adres magazynu Sklepu, tj. Sportowa 1, 55-330 Pisarzowice. Konsument lub Przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sklepu (koszty odesłania).
W przypadku odstąpienia od umowy, wszystkie dokonane przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę o uprawnieniach konsumenta płatności, w tym koszty dostawy, zostaną przekazane na rzecz Konsumenta lub Przedsiębiorcy o uprawnieniach konsumenta niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności dokonanych kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym następuje na rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność, chyba, że Klient w sposób wyraźny złoży przed dokonaniem zwrotu inną dyspozycję zwrotu nie generującą dla niego dodatkowych kosztów (np. w oświadczeniu o odstąpieniu).
Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania zamówionego towaru z powrotem od Kupującego lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje wyłącznie konsumentom oraz osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego (Quasi Konsument).
Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, zawierający umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej i w związku z jej zawodowym charakterem, nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy.

§10 AKCJE PROMOCYJNE

Ilość produktów promocyjnych jest przewidziana odgórnie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia akcji promocyjnej przed upływem czasu, w wypadku wyczerpania się puli produktów.
Sprzedawca ma prawo wysłać użytkownikowi jeden produkt promocyjny/zestaw promocyjny, nawet gdy użytkownik zamówi ich więcej, niż określona w regulaminie ilość.
Promocje nie łączą się z innymi. Wyjątek stanowią promocje, których osobny regulamin wyraźnie o tym mówi.

§ 11 PRAWA AUTORSKIE

Wszystkie zdjęcia Produktów oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie Serwisu https://www.holisticpractice.pl są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na stronie Serwisu https://www.holisticpractice.pl w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Serwisu https://www.holisticpractice.pl oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.
Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.

§12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Klient, składając zamówienia, wyraża zgodę na przetwarzanie, podanych przez niego, danych osobowych, w celu realizacji i obsługi zamówienia, przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych osobowych, w rozumieniu art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz.Urz.UE L 119, 4 maja 2016, str. 1–88.
Administratorem danych osobowych, przekazanych przez Klienta, podczas korzystania ze Serwisu oraz realizacji procesu zamówienia, jest Sprzedawca.
Dane osobowe, znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy, nie są przekazywane podmiotom, które nie uczestniczą w realizacji Umowy.
Klient zgodnie, z art. 15 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz.Urz.UE L 119, 4 maja 2016, str. 1–88 ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, może żądać ich poprawienia lub usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzanych danych osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.
Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności zostały zawarte w zakładce „Polityka prywatności” na stronie Serwisu należącego do Sprzedawcy.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umowy sprzedaży na odległość Produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie internetowej https://www.holisticpractice.pl
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta, będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta, niż postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.) są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.
W razie gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało stać się nieważne lub bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części pozostaje nienaruszona. W takim przypadku Strony zastąpią nieważne lub bezskuteczne postanowienie innym, które możliwie najwierniej oddaje zamierzony cel gospodarczy. Odpowiednio dotyczy to także ewentualnych luk w Regulaminie.
Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który nie jest jednocześnie Konsumentem, zostają poddane sądowi powszechnemu właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, iż niewykonanie przez Sprzedawcę uprawnień przewidzianych postanowieniami niniejszego Regulaminu lub prawa przysługującego Sprzedawcy na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego nie stanowi zrzeczenia się ich przez Sprzedawcę, a takie uprawnienia i prawa pozostaną dyspozycyjne dla Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego oraz prac naprawczych, mogących powodować okresowe, nie dłuższe jednak niż 48 (słownie: czterdzieści osiem) godzin, ograniczenie lub uniemożliwienie Kupującym korzystania z określonych funkcjonalności bądź całego Sklepu. W tym celu nie jest konieczna zgoda Kupujących.

REGULAMIN OPINII

Niniejszy Regulamin powstał w trosce o ochronę Twoich praw. Znajdują się w nim informacje na temat sposobu pozostawiania i weryfikowania opinii na naszej stronie.

‍

Data publikacji: 01.07.2025

‍

1. DEFINICJE

Sprzedawca/Usługodawca - SYNERGY MEDICAL COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Żernicka 178-180, 54-510 Wrocław, NIP: 8943116329 REGON: 36856136000000, wpisaną do Krajowego Rejestru Sadowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000982054 adres e-mail: hello@holisticpractice.pl.‍
Serwis – strona internetowa działająca pod adresem https://www.holisticpractice.pl

Opinia - ocena dokonana przez Użytkownika w sposób subiektywny na temat usług lub produktów Usługodawcy lub jakichkolwiek treści czy działań podejmowanych przez Usługodawcę, stanowiąca własny pogląd Użytkownika, zamieszczona, przechowywana lub rozpowszechniona w całości lub we fragmentach w Serwisie
Klient/Usługobiorca – Kupujący, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Produkt – produktem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każdy towar, usługa, usługa cyfrowa, treść cyfrowa, informacje i materiały udostępnione lub świadczone przez Usługodawcę,
Formularz pozostawienia opinii – formularz dostępny w Serwisie lub na odpowiednich jego podstronach albo stronach lądowania, za pomocą którego, Użytkownik może pozostawić Opinię.
Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są m. in. dane osobowe Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, w tym działalność zawodową, które w ramach tej działalności i na jej potrzeby dokonują zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością, w Sklepie.
Regulamin opinii– niniejszy regulamin Opinii.
Umowa Sprzedaży– umowa sprzedaży Towaru lub Treści Cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Umowa zawarta na odległość– jest to umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą poprzez Sklep, bez fizycznej obecności stron, korzystając wyłącznie z jednego lub kilku środków porozumiewania się na odległość, aż do momentu zawarcia umowy.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę (Sprzedawcę) na rzecz Usługobiorcy (Klienta) za pośrednictwem Sklepu.
Treści Cyfrowe – wszystkie treści cyfrowe oferowane za pośrednictwem Sklepu, zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały video, zdjęcia lub dźwięki, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U. z 2018 r. poz. 1191, 1293). Są to jednocześnie dane, na podstawie których za pomocą odpowiedniego oprogramowania i sprzętu, można po przetworzeniu uzyskać określoną informację.
System – zespół złożony z urządzeń informatycznych i oprogramowania, który umożliwia przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne z wykorzystaniem odpowiedniego urządzenia końcowego (Internet).
Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Kupującego w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystania z nich.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa.
Kodeks Cywilny– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), dalej jako Kodeks cywilny.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej jako RODO.
Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
DSA - oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Możliwość umieszczenia opinii o usługach i produktach Sprzedawcy jest dostępna w domenie: https://www.holisticpractice.pl i na odpowiednich podstronach Serwisu lub w innych wskazanych miejscach oraz jest świadczona przez Usługodawcę na zasadach zawartych w niniejszym regulaminie.
W przypadku pytań należy kontaktować się z Usługodawcą za pomocą:

adres e-mail: hello@holisticpractice.pl
numer telefonu: +48 881 660 000
formularz kontaktowy dostępny w ramach Serwisu albo czatu (jeśli istnieją), zgodnie z zasadami zawartymi w dalszej części niniejszego regulaminu.

Użytkownik może porozumiewać się z Usługodawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej, formularza kontaktowego albo czatu (tzw. innego komunikatora online) dostępnego w ramach Serwisu (jeśli istnieje). Środki te gwarantują zachowanie pisemnej korespondencji (forma dokumentowa) pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą z zachowaniem daty i godziny, spełniają wymogi trwałego nośnika oraz umożliwiają szybkie i efektywne kontaktowanie się Użytkownika z Usługodawcą.
Zasady i warunki zamieszczania, przechowywania, rozpowszechniania Opinii w serwisie określa niniejszy Regulamin.
Pozostawienie Opinii w serwisie oznacza akceptację niniejszego regulaminu Opinii oraz pełnej polityki prywatności i cookies.
Niniejszy regulamin odnosi się do zasad publikacji Opinii w Serwisie, jak również w social mediach czy innych kontach Usługodawcy, umożliwiających pozostawienie opinii na temat jego produktów lub usług, z zastrzeżeniem odrębnych zasad wynikających z regulaminów tych platform czy serwisów.
Usługodawca udostępnia nieodpłatnie Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania z usługi pozostawienia Opinii w ramach Serwisu, w szczególności w stopce Serwisu. Użytkownik może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
Zasady korzystania z pozostałych usług, treści cyfrowych lub zasady zakupu towarów (jeśli są dostępne w ramach Serwisu) określa Regulamin sprzedaży, udostępnione na stronie Usługodawcy.

3. MINIMALNE WYMOGI TECHNICZNE

Użytkownik może pozostawić Opinię w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu oraz innych Użytkowników korzystających z Serwisu.
Aby pozostawić Opinię w ramach Serwisu potrzebne są:

dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop, inne urządzenie przenośne, w tym także sprzęt umożliwiający komunikację i wypełnianie niezbędnych formularzy w ramach Serwisu, np. sprawna klawiatura;
odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca m.in. pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;
aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail, jeśli pozostawienie opinii potwierdzane jest wysyłką wiadomości e-mail (Usługodawca zaleca, aby Użytkownik sprawdził, czy maile z domeną Serwisu nie trafiają do skrzynki „spam”, „oferty” lub innej niż „główne /odebrane”. Usługodawca nie ma na to wpływu i jest to zależne od ustawień skrzynki e-mail Użytkownika i/lub dostawcy używanej skrzynki e-mail).

Usługodawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Użytkowników oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
Usługodawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, również w ramach zostawiania Opinii przez Użytkowników, m.in. korzysta z odpowiednich narzędzi i ochrony (np. protokół SSL), które mają to umożliwić, albo usług podmiotów trzecich w tym zakresie.

4. ZASADY POZOSTAWIANIA OPINII

W ramach Serwisu prezentowanie są opinie Klientów, którzy skorzystali z naszych usług i dobrowolnie wyrazili opinie na temat naszej współpracy.
Opinie Użytkownika mogą być zamieszczane w następujący sposób:
1. W wyniku działania Klienta lub Użytkownika, który skorzystał z naszych usługi, produktów i pozostawił opinię bezpośrednio w formularzu opinii w Serwisie,
2. W wyniku zaproszenia Klienta do pozostawienia Opinii poprzez wysłanie mu specjalnego linku do pozostawienia takiej Opinii,
3. W wyniku zaproszenia do pozostawienia Opinii poprzez serwisy zbierające opinie typu Opineo,
4. W wyniku zaimplementowania treści Opinii lub jej screenu w Serwisie poprzez pobranie go z innych miejsc w Internecie, w których Użytkownik pozostawił Opinię np. z social mediów, czy komentarzy pod video,
5. W wyniku publikacji Opinii przez Użytkownika w zewnętrznych platformach np. w wizytówce Google, w social mediach, w tym fanpage na Facebooku i zakładki „Recenzje/ Opinie”, oraz Instagram.

Przedmiotem opinii może być ocena lub recenzja zakupionego
produktu lub usługi oferowanych przez Sprzedawcę.
Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów u Sprzedawcy.
Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w
Serwisie.
Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do
działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn
nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających
dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub
osób trzecich.
Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów
u Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej
autora.
Jeśli Opinia budzi nasze wątpliwości, nie jest prezentowana w ramach strony. Osoba, która pozostawiła Opinię, która nie została opublikowana albo została usunięta przez nas ma możliwość skontaktowania się z nami celem wyjaśnienia sytuacji i ustalenia przyczyn.
Nie jesteśmy zobowiązani publikować Opinii w Serwisie i jesteśmy uprawnieni do ich usuwania w przypadku, gdy według nas jest to uzasadnione. Możemy też publikować Opinie wybrane, przy czym w takim wypadku publikujemy Opinie, które najlepiej oddają istotę współpracy z nami i zasady świadczenia przez nas usług.
Nie korzystamy z opinii kupionych czy sponsorowanych. Nie zamieszczamy ani nie zlecamy zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji albo zniekształcania opinii lub rekomendacji w celu promowania naszych usług czy Produktów.
Możemy korzystać z opinii uzyskanych w sposób barterowy, w ten sposób, że udostępniamy danemu Użytkownikowi nasz Produkt w zamian za pozostawienie rzetelnej i szczerej Opinii na jego temat.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z zamieszczenia Opinii w Serwisie lub ją usunąć, albo poprzez powstrzymanie się od zamieszczania Opinii albo skontaktowanie się z Usługodawcą w celu jej usunięcia, jeśli samodzielne usunięcie jest niemożliwe lub znacznie utrudnione.
Usługodawca jest uprawniony do publikacji w Serwisie zarówno Opinie negatywne, jak i pozytywne.

5. PUBLIKOWANIE I WERYFIKACJA OPINII

Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za treść Opinii, którą pozostawił w Serwisie, jak również za skutki prawne i faktyczne, które ona wywołała, w tym za szkody i roszczenia osób trzecich.
Użytkownik jest uprawniony i zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o zauważonych naruszeniach. Usługodawca podejmuje niezwłoczne działania zmierzające do usunięcia naruszeń.
Użytkownik jest zobowiązany pozostawić Opinię w języku polskim, w sposób zrozumiały i czytelny dla przeciętnego odbiorcy.
W celu opublikowania Opinii, Użytkownik podaje w formularzu Opinii:

Nazwę Użytkownika (Imię, nazwisko)
Adres e-mail
Liczbę przyznanych gwiazdek
Treść opinii.

W przypadku niespełnienia warunków wynikających z niniejszego Regulaminu, Usługodawca jest uprawniony do odmowy publikacji Opinii w Serwisie. Wiadomość elektroniczną z uzasadnieniem odmowy publikacji Opinii, Usługodawca prześle do Użytkownika w terminie do 14 dni od dnia przesłania Opinii przez Użytkownika.
W ramach korzystania z Serwisu i pozostawienia Opinii zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:

rozsyłania i umieszczania w ramach Serwisu i Opinii spamu,
dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
publikacji Opinii obraźliwych, czy naruszających uczucia religijne, rasistowskich, wulgarnych, propagujących przemoc, zawierających treści pornograficzne, itp.
publikacji opinii naruszających prawa osób trzecich np. prawa autorskie czy prawa własności intelektualnej albo zmierzających do ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych informacji poufnych,
publikacji Opinii nawołujących i reklamujących inne serwisy,
publikacji Opinii nie związanych z danym Produktem czy usługą,
publikacji Opinii zawierających dane osobowe lub kontaktowe.

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentowane na stronie i na podstronach strony opinie były rzetelne i pochodziły od osób, które są naszymi rzeczywistymi Klientami lub Użytkownikami. Podejmujemy w tym celu uzasadnione i proporcjonalne kroki zawarte w niniejszym dokumencie, aby sprawdzić, czy opinie te pochodzą od naszych Klientów. Między innymi: uzyskujemy zgody na publikowanie opinii w celach marketingowych, na rozpowszechnianie wybranych lub wszystkich opinii oraz sprawdzamy, czy dana Opinia pochodzi od naszego Klienta lub Użytkownika.
Opinie prezentowane w ramach strony są weryfikowane przez nas w ten sposób, że sprawdzamy czy opinia pozostawiona przez daną osobę pochodzi od naszego Klienta poprzez weryfikację pozostawionych przez Niego danych.
Opinie pozostawione w ramach serwisów zewnętrznych nie są przez nas weryfikowane, gdyż nie mamy możliwości ingerencji w narzędzia należące do podmiotów trzecich. Opinie te umieszczane są przez użytkowników tych platform czy serwisów działających według ich zasad (regulaminów). Cyklicznie analizujemy te opinie i zgłaszamy do administrujących je serwisów zauważone nieprawidłowości lub nadużycia.

6. REKLAMACJA

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Opinie w Serwisie były rzetelne, a proces ich pozostawiania intuicyjny dla Użytkownika.
Użytkownik jest uprawniony złożyć reklamację w przypadku nieprawidłowego funkcjonowania procesu pozostawiania czy weryfikacji Opinii w Serwisie.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (imię i nazwisko, co najmniej adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia.
Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail lub adres Usługodawcy podany w niniejszym regulaminie.
Usługodawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Użytkownika o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Użytkownik albo inny, uzgodniony z Użytkownikiem sposób.
Usługodawca będzie przetwarzał dane osobowe Użytkownika w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Polityką prywatności i Regulaminem.

7. LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

Użytkownik, pozostawiając Opinię w serwisie, oświadcza, że jest ona wytworem jego działalności twórczej i nie narusza praw osób trzecich.
Użytkownik publikujący Opinię w Serwisie lub w innych serwisach udziela Usługodawcy licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, nieograniczonej w czasie na korzystanie oraz rozpowszechnianie, modyfikowanie, kopiowanie treści Opinii, bez ograniczeń terytorialnych, w całości lub we fragmentach, z prawem do udzielania sublicencji, na następujących polach eksploatacji:

Utrwalenie i zwielokrotnianie Opinii poprzez cyfrowe przetwarzanie, dowolną techniką,
Rozpowszechnianie Opinii przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, głównie w sieci Internet, publiczne wyświetlanie,
Zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby np. na własnym dysku twardym lub w polecanych programach zewnętrznych.

9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z publikacją Opinii na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in. do:

zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, znajdują się na stronie internetowej http://www.uokik.gov.ploraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

‍

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umożliwienie zamieszczenia Opinii w Serwisie świadczone jest w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Serwisu.
Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa polskiego. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego, obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają możliwości powoływania się przez Klientów na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wykluczają podjęcia kroków prawnych przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa w stosunku do osób naruszających warunki licencji oraz prawa autorskie.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

REGULAMIN FORMULARZA KONTAKTOWEGO

Niniejszy „Regulamin korzystania z formularza kontaktowego” (dalej: Regulamin) określa zasady nieodpłatnego korzystania przez Użytkownika z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej https://www.holisticpractice.pl w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie (pytania) zadane za pomocą formularza kontaktowego w zakresie tematycznym nim objętym.

‍

1. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

Administrator SYNERGY MEDICAL COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Żernicka 178-180, 54-510 Wrocław, NIP: 8943116329 REGON: 36856136000000, wpisaną do Krajowego Rejestru Sadowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000982054 adres e-mail: hello@holisticpractice.pl. tel.: +48 881 660 000

Formularz kontaktowy – znajdujący się na stronie internetowej https://www.holisticpractice.pl formularz, w którym Użytkownik strony internetowej zamieszcza dane i zadaje pytanie (pytania) w celu realizacji przesłanego zgłoszenia przez Administratora.
Użytkownik – osoba korzystająca z Formularza kontaktowego w zakresie przewidzianym Regulaminem.

2. OKREŚLENIE ZASAD DOSTĘPU UŻYTKOWNIKA DO FORMULARZA KONTAKTOWEGO

Formularz kontaktowy został udostępniony Użytkownikowi na stronie internetowej https://www.holisticpractice.pl.
W celu korzystania z Formularza kontaktowego Użytkownik powinien posiadać komputer lub inne urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem umożliwiającym dostęp do sieci Internet oraz adres e-mail i numer telefonu.
Dostęp do Formularza kontaktowego nie jest uzależniony od spełnienia przez Użytkownika żadnych formalności, w szczególności nie wymaga od Użytkownika dokonania rejestracji lub logowania.
Usługa Formularz kontaktowy jest świadczona przez Administratora nieodpłatne.
Umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Formularz kontaktowy zawierana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą przekazania przez Administratora odpowiedzi na pytanie (pytania) Użytkownika, które zostało (zostały) złożone za pośrednictwem Formularza kontaktowego. Do zawarcia umowy o świadczenie usługi Formularza Kontaktowego dochodzi z chwilą naciśnięcia przez Użytkownika na przycisk (link) „Wyślij zgłoszenie”, po uprzednim prawidłowym wypełnieniu Formularza kontaktowego poprzez podanie niezbędnych danych i informacji oraz wyrażeniu zgody wskazanych w niniejszym Regulaminie.
Przekazanie przez Administratora odpowiedzi na pytanie (pytania) Użytkownika, które zostało (zostały) złożone za pośrednictwem Formularza kontaktowego nastąpi za pośrednictwem podanego w formularzu adresu e-mail lub nr telefonu, w terminie do 48 godzin.
Formularz kontaktowy służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalnością Administratora w celu m.in. udzielenia informacji z zakresu świadczonych usług i towarów przez Administratora.

3. WARUNKI KORZYSTANIA Z FORMULARZA KONTAKTOWEGO I ZOBOWIĄZANIA UŻYTKOWNIKA

Celem skorzystania z Formularza kontaktowego Użytkownik dokonuje następujące czynności:
- wypełnienia Formularz kontaktowy poprzez podanie następujących danych i informacji: imię i nazwisko, nazwa gabinetu, NIP, telefon, adres e-mail, treść wiadomości;
- wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu przygotowania i przekazania odpowiedzi na zadane pytanie (pytania) oraz ich archiwizacji;
- potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego wszystkie postanowienia;
- potwierdza, że zapoznał się z treścią Polityki Prywatności oraz że akceptuje jej wszystkie postanowienia,
- wyraża wolę kontaktu poprzez naciśnięcie na przycisk (link) „Wyślij zgłoszenie”.
Wyrażenie zgody, o której mowa powyżej jest dobrowolne i może zostać cofnięte w każdej chwili bez podawania przyczyny, lecz bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych osobowych. Pełna informacja o ochronie danych osobowych, w tym o przysługujących prawach i sposobie ich realizacji, znajduje się w Polityce Prywatności zamieszonej na stronie internetowej https://www.holisticpractice.pl.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Formularza kontaktowego zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej zgody oraz do niepodawania adresu e-mail lub numeru telefonu, którego nie jest właścicielem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
Użytkownik zobowiązuje się do zapoznawania się ze zmianami Regulaminu.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I PRAWA ADMINISTRATORA

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- przekroczenie terminu 48 godzin na udzielenie odpowiedzi na pytanie zadane przez Użytkownika za pomocą Formularza kontaktowego lub brak udzielenia odpowiedzi na to pytanie;
- decyzje Użytkownika podjęte na podstawie informacji uzyskanych w związku z wypełnieniem Formularza kontaktowego;
- działanie strony internetowej i Formularza kontaktowego lub ich użytkowanie bądź niemożność ich użytkowania lub ich niewłaściwe działanie.
Administrator oświadcza, że wszystkie informacje uzyskane przez Użytkownika w związku z wypełnieniem formularza kontaktowego:
- mają walor informacyjny,
- nie mogą być podstawą żadnych roszczeń wobec Administratora.
Administrator jest uprawniony do zmiany postanowień Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia treści zmienionego Regulaminu na stronie internetowej https://www.holisticpractice.pl. W przypadku zmiany postanowień Regulaminu, jego doręczenie Użytkownikowi dokonane będzie poprzez udostępnienie na stronie internetowej https://www.holisticpractice.pl.
Administrator jest uprawniony do całkowitego zaprzestania oferowania niniejszej usługi w dowolnym czasie, bez podania przyczyny.

5. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawie świadczenia przez Administratora usługi objętej Regulaminem.
Reklamacja powinna zawierać następujące dane i informacje: imię i nazwisko, adres e-mail oraz wyczerpujący opis okoliczności związanych ze zdarzeniem będącym przedmiotem reklamacji.
Reklamacja niezawierająca danych i informacji wskazanych powyżej, nie zostanie rozpatrzona przez Administratora.
Reklamacja Użytkownika powinna być skierowana do Administratora, na adres jego siedziby ul. Żernicka 178-180, 54-510 Wrocław lub na adres e-mail Administratora tj. hello@holisticpractice.pl.
Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania od Użytkownika, informując Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji na adres elektroniczny Użytkownika wskazany w treści reklamacji.

6. POSTANOWIENIE KOŃCOWE.

Regulamin jest udostępniony Użytkownikowi nieodpłatnie na stronie internetowej https://www.holisticpractice.pl
W zakresie przetwarzania danych osobowych jakie możesz udostępnić Administratorowi podczas korzystania z Formularza Kontaktowego zastosowanie ma Polityka Prywatności udostępniona na stronie internatowej Administratora pod adresem: https://www.holisticpractice.pl
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

REGULAMIN NEWSLETTERA

Niniejszy Regulamin powstał w trosce o ochronę Twoich praw. Znajdują się w nim informacje w zakresie udostępnienia Treści cyfrowej w postaci np. e-booka, materiału audiowizualnego, dostępu do szkolenia online czy usługi cyfrowej w ramach naszego newslettera. Regulamin określa również zasady dotyczące plików cookies w związku z udostępnieniem Treści i Usługi cyfrowej.

‍

Data publikacji: 1.07.2025

‍

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE I DANE KONTAKTOWE

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących treści Regulaminu skontaktuj się z nami:

adres e-mail: hello@holisticpractice.pl‍
numer telefonu: +48 881 660 000

Podmiotem dostarczającym Treść cyfrową jest.

Warunkiem skorzystania z Newslettera oraz zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w ramach Newslettera jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
Informacje o Treściach cyfrowych lub Usługach cyfrowych podane na stronach internetowych oraz podstronach, lub stronach powiązanych (tzw. stronach lądowania) Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
W ramach korzystania z Serwisu i Newslettera zabraniamy dostarczania informacji o charakterze bezprawnym, w szczególności zabraniamy:
1. rozsyłania i umieszczania w ramach Serwisu spamu;
dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularza zapisu na Newsletter i innych formularzy znajdujących się w Serwisie.
Należy pamiętać, że:
1. należy korzystać z Serwisu i Newslettera w sposób zgodny z Regulaminem oraz w sposób zgody z przepisami prawa;
2. należy korzystać z Serwisu i Newslettera w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
3. należy korzystać z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Serwisu i wysyłanych poprzez Newsletter wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
Użytkownik nie może korzystać z usługi Newsletter lub zakupić usługę Newsletter anonimowo ani pod pseudonimem, lub używając niepoprawnych danych osobowych.
Zasady korzystania z innych usług, treści cyfrowych lub zasady zakupu innych towarów (jeśli są dostępne w ramach Serwisu) określa Regulamin sprzedaży, do którego Usługodawca odsyła.

2. DEFINICJE:

Usługodawca SYNERGY MEDICAL COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Żernicka 178-180, 54-510 Wrocław, NIP: 8943116329 REGON: 36856136000000, wpisaną do Krajowego Rejestru Sadowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000982054. ‍
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://www.holisticpractice.pl/oraz na odpowiednich jego podstronach za pośrednictwem, którego Użytkownik może dokonywać Zamówień i zakupów określonych Treści Cyfrowych.‍
Formularz Newsletter – formularz dostępny w Serwisie lub na odpowiednich jego podstronach albo stronach lądowania, za pomocą którego, Użytkownik może skorzystać z usługi Newsletter i dokonać stosownego zapisu.‍
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usługi Newsletter.‍
Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.‍
Newsletter/Usługa newsletter – elektroniczna usługa dystrybucji oferowana przez Sprzedawcę za pomocą poczty e-mail, którą Klient może zamówić/zasubskrybować. Pozwala ona Usługobiorcom na otrzymywanie treści elektronicznych od Sprzedawcy: informacji dotyczących Sprzedawcy, Treści Cyfrowych, usług powiązanych ze Sprzedawcą, nowościami, promocjami w Sklepie.‍
Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – Przedsiębiorca zawierający ze Sprzedawcą Umowę związaną z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionym w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.‍
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, w tym działalność zawodową, które w ramach tej działalności i na jej potrzeby dokonują zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością, w Sklepie.‍
Płatność danymi – udostępnienie danych osobowych Użytkownika w zamian za dostarczenie Treści cyfrowych. ‍
Regulamin newslettera – niniejszy regulamin.‍
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę (Sprzedawcę) na rzecz Usługobiorcy (Klienta) za pośrednictwem Sklepu.‍
Treści Cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności informacje i materiały dostarczane w ramach świadczenia usługi Newsletter np. treści e-maili, wskazówki, poradniki, także w formacie pdf i innych, itp. ‍
Usługa cyfrowa - usługa pozwalająca Użytkownikowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej. ‍
Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia nieodpłatnej lub odpłatnej umowy o dostarczenie Usługi Newsletter na warunkach wskazanych w niniejszym regulaminie ‍
System – zespół złożony z urządzeń informatycznych i oprogramowania, który umożliwia przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne z wykorzystaniem odpowiedniego urządzenia końcowego (Internet).‍
Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Kupującego w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystania z nich.‍
Umowa Licencyjna – umowa na odpłatne korzystanie przez Klienta z Treści Cyfrowych Usługodawcy, zawierana na zasadach określonych w Regulaminie.‍
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa.‍
Kodeks Cywilny– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), dalej jako Kodeks cywilny.‍
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej jako RODO.‍
Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).‍
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).‍
Ustawa – prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. o prawie telekomunikacyjnym (Dz.U. Nr 171 poz. 1800 ze zm).‍
Ustawa – prawo komunikacji elektronicznej - Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. poz. 1221 z późn. zm.).‍
DSA – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych)

3. MINIMALNE WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu potrzebne jest:
1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca m.in. pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych,
3. aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail (rekomendowane jest, aby Użytkownik sprawdził, czy maile z domeną Serwisu nie trafiają do skrzynki „spam”, „oferty” lub innej niż „główne /odebrane”. Usługodawca nie ma na to wpływu i jest to zależne od ustawień skrzynki e-mail Użytkownika i/lub dostawcy używanej skrzynki e-mail).
Przed skorzystaniem z Serwisu Klient obowiązany jest sprawdzić, czy posiadane przez niego urządzenie spełnia wymogi techniczne określone w Regulaminie.
Korzystanie z usług elektronicznych związane jest z przesyłaniem danych przy pomocy sieci Internet, co obarczone jest ryzykiem charakterystycznym dla tej sieci.
W celu zapewniania bezpieczeństwa w Serwisie Usługodawca podejmuje środki techniczne, organizacyjne i prawne, odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa, w szczególności stosuje środki służące zapobieganiu, pozyskiwaniu i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Internet. Usługodawca zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych w Serwisie poprzez stosowanie protokołu SSL.

4. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUGI NEWSLETTER

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługa Newsletter była zgodna z najwyższymi standardami, a tym samym z Zamówieniem złożonym przez Użytkownika. W tym celu dba o jej jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, dostępność wsparcia technicznego, właściwy i konkretny opis Usługi Newsletter i Treści cyfrowych dostarczanych w jej ramach oraz zapewnia ich aktualizacje, jeśli jest to konieczne i wymagane przepisami prawa czy rozwijającą się technologią, albo samodzielnie chce poprawić ich jakość.
Treści cyfrowe przesyłane przez Usługodawcę w ramach Newslettera są aktualne według stanu wiedzy i doświadczenia Usługodawcy na dzień ich sporządzenia.
Newsletter może być dostępny czasowo/ okresowo.
Usługodawca jest uprawniony do wysyłania wiadomości elektronicznych w ramach usługi Newsletter w założonej przez siebie regularności. Może także czasowo lub całkowicie zaprzestać wysyłania Newslettera.

5. UMOWA O DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWEJ

Usługodawca umożliwia Użytkownikowi zawarcie umowy o dostarczenie Treści cyfrowych.
Użytkownik zawiera umowę o dostarczeniu treści cyfrowych, w ramach której Użytkownik jest zobowiązany dokonać płatności danymi lub uiścić cenę.
Użytkownik może zamówić Usługę Newsletter poprzez uzupełnienie formularza zapisu na Newsletter dostępnego w Serwisie albo poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa (okienka zgody) podczas procesu zakupowego w sklepie internetowym Usługodawcy (jeśli został udostępniony).
Celem skutecznego zapisu na Newsletter i korzystania z usługi Newsletter Użytkownik powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Serwisu i/lub w wiadomościach elektronicznych, które zostaną do niego wysłane na podany adres e-mail.
Celem Zamówienia usługi Newsletter konieczne jest podanie przez Użytkownika następujących danych:
- Imienia i/lub nazwiska,
- numeru telefonu (opcjonalnie),
- adresu e-mail,
- i zaznaczenie odpowiednich zgód:
  - akceptacja Regulaminu Newslettera i Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka (checkboxa). Akceptacja jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia na usługę Newsletter.
  - zaznaczenie innych zgód, jeśli są dostępne i wskazane (opcjonalnie).
Wysłanie przez Użytkownika w ten sposób Zamówienia stanowi oświadczenie woli Użytkownika zamówienia usługi Newsletter zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
Umowa o dostarczenie Treści cyfrowych w zamian za płatność danymi odbywa się na zasadach określonych w pkt. 5 Regulaminu newslettera.
Umowa o dostarczenie treści cyfrowych w zamian za cenę odbywa się na zasadach określonych w pkt. 5 Regulaminu newslettera.

6. USŁUGA WYSYŁKI NEWSLETTERA

Usługodawca świadczy Usługę elektroniczną w postaci usługi Newslettera, która polega na kierowaniu do Użytkowników zapisanych na listę Subskrybentów informacji handlowych i marketingowych, w tym artykułach blogowych, treści wpisów w mediach społecznościowych, produktach i usługach czy wydarzeniach lub szkoleniach za pośrednictwem komunikacji e-mail.
W celu rozpoczęcia świadczeniu usługi Newsletter, czyli dodania adresu e-mail do listy Subskrybentów, Użytkownik zostanie poproszony o uzupełnienie Formularza zapisu dostępnego w ramach Serwisu i podanie imienia oraz adresu e-mail oraz potwierdzenie zapisu przez wciśnięcie przycisku „subskrybuj”. Potwierdzenie zapisu spowoduje skierowanie do Użytkownika na wskazany przez niego adres e-mail korespondencji mailowej z prośbą o potwierdzenie zapisu lub usunięcie maila w sytuacji, gdy wywołane zapytanie zostało wysłane omyłkowo. Korespondencja skierowana do Użytkownika zawiera aktywny link, po naciśnięciu którego Użytkownik potwierdza zapis. Potwierdzenie zapisu powoduje dodanie do bazy danych listy Subskrybentów.
Potwierdzenie zapisu oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę na wysyłanie do niego informacji marketingowych i handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Potwierdzając zapis na newsletter, Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie przez Usługodawcę telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego, a także przekazywania informacji handlowych w tym kanale komunikacji zgodnie z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej. Powyższe zgody są dobrowolne, jednak konieczne do zapisu na listę Subskrybentów oraz wysyłki Newsletter. Brak zgody powoduje, że usługa Newsletter nie będzie mogła być świadczona. W każdej chwili Subskrybent może wycofać udzielone zgody, co spowoduje zaprzestanie świadczenia usługi Newsletter. Z chwilą skutecznego zapisu na listę Subskrybentów dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych w zamian za płatność danymi.
Użytkownik chcący korzystać z usługi Newsletter zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych podczas uzupełniania Formularza zapisu, o którym mowa w pkt 5.2 Regulaminu newslettera oraz ich aktualizowania w razie ich zmiany.
Usługa Newsletter jest objęta prawami autorskimi i innymi prawami majątkowymi przysługującymi Usługodawcy.
Użytkownik może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z usługi Newslettera. Rezygnacja może zostać zgłoszona Usługodawcy:
- w formie elektronicznej za pośrednictwem aktywnego linku każdorazowo umieszczonego w stopce każdej wiadomości wysyłanej w ramach usługi Newsletter oznaczony jako „Anulowanie subskrypcji”.
- w formie elektronicznej na adres: hello@holisticpractice.pl
- w formie papierowej na adres pocztowy: SYNERGY MEDICAL COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Żernicka 178-180, 54-510 Wrocław, NIP: 8943116329 REGON: 36856136000000
Skorzystanie przez Użytkownika z linka do wypisania się z usługi Newslettera, wysłanie korespondencji za pośrednictwem poczty e-mail lub poczty tradycyjnej z żądaniem rezygnacji z usługi będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi Newsletter.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Newsletter w każdym czasie. O zaprzestaniu świadczenia usługi Newslettera Usługodawca poinformuje Użytkownika za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej podanego w ramach procedury zapisywania się do usługi Newsletter.

7. UMOWA O DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH

Użytkownik, który nie chce zawierać umowy o dostarczenie treści cyfrowych, w ramach której dochodzi do płatności danymi, ma możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych, w ramach której będzie zobowiązany do uiszczenia ceny.
Użytkownik dokonuje zakupu Treści cyfrowych w zamian za cenę poprzez złożenie Zamówienia na adres:
W celu złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Użytkownika danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, tj.: 1) imię, 2) nazwisko, 3) ulica (osiedle), 4) kod pocztowy, 5) miasto, 6) adres e-mail, a w przypadku przedsiębiorcy lub przedsiębiorcy, do którego stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta dodatkowo: 7) firmę przedsiębiorstwa oraz numer NIP.
W odpowiedzi na złożone Zamówienie, Usługodawca przedstawi Regulamin sprzedaży lub udostępni dedykowany interfejs w celu finalizacji Zamówienia.

8. REKLAMACJA USŁUGI

W przypadku zastrzeżeń dotyczących usługi Newsletter lub działania Serwisu Użytkownik może złożyć reklamację:
- formie elektronicznej na adres: hello@holisticpractice.pl
- w formie papierowej na adres pocztowy SYNERGY MEDICAL COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Żernicka 178-180, 54-510 Wrocław, NIP: 8943116329 REGON: 36856136000000
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. Zaleca się podanie w opisie reklamacji informację o okolicznościach dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności: rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz określenia żądania, a także danych kontaktowych składającego reklamację. Podanie tych danych jest fakultatywne (nieobowiązkowe) i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.
Wszelkie reklamacje rozwiązywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w takiej samej formie, w jakiej skierowano reklamację, chyba że Użytkownik wskaże inaczej.
Użytkownik będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość zwrócenia się do:
- stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
- wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą;
- skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

9. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

Usługa Newsletter, a w szczególności Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe świadczone przez Usługodawcę w jej ramach mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Usługodawcy i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami, i które zostały udostępnione jedynie na użytek Serwisu, co Użytkownik akceptuje poprzez akceptację Regulaminu. Niniejszy regulamin także objęty jest ochroną prawno autorską.
W przypadku zamiaru wykorzystania Newslettera, w tym Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, lub wyżej wymienionych elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym w niniejszym Regulaminie lub ich przeznaczeniem i funkcjonalnościami Użytkownik obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Usługodawcy.
Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z Newslettera w tym z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Użytkownik w ramach Usługi Newsletter upoważniony jest do korzystania z nich jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji
- W zakresie zapisu utworu – zapis techniką cyfrową – utrwalenie poprzez cyfrowe przetwarzanie,
- wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formacie pdf. i doc. oraz docx., jeśli wynika to ze specyfiki dostarczanych w ramach Newslettera Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
- zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby w zakresie wskazanym w odpowiednich instrukcjach lub komentarzach, np. na własnym dysku twardym lub w polecanych programach zewnętrznych.
Licencja, o której mowa w ust. 3 jest ważna przez czas trwania dostępu Użytkownika do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Okres dostępu, a tym samym czas trwania licencji wskazywany jest w opisie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, a jeśli nie napisano inaczej zostaje udzielona na 365 dni od dnia Zamówienia usługi Newsletter lub Treści cyfrowych albo wysyłki danej wiadomości elektronicznej Newsletter. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zawiera się w zapłacie ceny za Treść cyfrową lub Usługę cyfrową dokonywanej przez Użytkownika (w przypadku usługi odpłatnej) albo jest nieodpłatne (w przypadku podania danych osobowych w zamian za realizację usługi Newsletter).
Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Newslettera i dostarczanych w jego ramach Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, jak i ich części, bez wyraźnej zgody Usługodawcy:
1. udostępnianie i prezentowanie ich osobom trzecim,
2. publikowanie niezależnie od formy publikacji, z wyjątkiem publikacji dozwolonej wyraźnie przez Usługodawcę,
3. kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny osobisty użytek.
Użytkownik zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe nie zostały ujawnione osobom niepowołanym/trzecim.
Usługodawca informuje niniejszym Użytkownika, że jakiekolwiek rozpowszechnianie jakichkolwiek Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych udostępnionych przez Usługodawcę w ramach Newslettera stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. Usługodawca może także domagać się stosownego odszkodowania czy zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Usługodawca jest uprawniony do okresowej aktualizacji Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych dostarczanych w ramach Newslettera zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

10. ZMIANY REGULAMINU

Usługodawca zastrzega sobie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, prawo do dokonywania zmian Regulaminu newslettera.
Usługodawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu newslettera w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem z uzasadnionych przyczyn.
Za uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności:
1. zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie, w jakim taka zmiana przepisów modyfikuje treść Regulaminu newslettera albo nakłada na Usługodawcę obowiązek określonej modyfikacji Regulaminu newslettera;
2. Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji ze względu na przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub z uwagi na konieczność stworzenia większej transparentności Regulaminu newslettera — w zakresie, w jakim uzupełnienie, doprecyzowanie lub modyfikacja Regulaminu newslettera jest dopuszczalne przez przepisy prawa, lub z uwagi na konieczność zwiększenia transparentności Regulaminu newslettera;
3. wydanie przez organy administracji publicznej decyzji rekomendacji, zaleceń lub aktów o analogicznym charakterze, w jakim dokumenty modyfikują treść Regulaminu newslettera albo nakładają na Usługodawcę obowiązek określonej modyfikacji Regulaminu newslettera;
4. wprowadzenie przez Usługodawcę nowych funkcjonalności Serwisu lub dokonanie modyfikacji ich dotychczasowego zakresu — w zakresie, w jakim nowe funkcjonalności modyfikują treść Regulaminu newslettera;
5. wprowadzenie przez Usługodawcę nowych lub modyfikacja istniejących systemów informatycznych — w zakresie, w jakim wpływają one na treść Regulaminu newslettera, a modyfikacja Regulaminu newslettera jest obiektywnie niezbędna i bezpośrednio związana z wprowadzeniem nowych lub modyfikacją istniejących systemów informatycznych;
6. powstanie orzecznictwa sądowego lub administracyjnego, z którego wynika, że treść Regulaminu newslettera jest sprzeczna z prawem — w zakresie, w jakim z punktu widzenia przeciętnego Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta proponowana zmiana Regulaminu newslettera jest na jego korzyść.
Zmiana Regulaminu newslettera nie dotyczy umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu newslettera. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu newslettera stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia woli Użytkownika zawarcia umowy.
Usługodawca informuje Użytkownika o proponowanej zmianie Regulaminu newslettera poprzez publikację w Serwisie treści proponowanej zmiany Regulaminu newslettera, dacie wejścia w życie zmian Regulaminu newslettera oraz jednolitej treści Regulaminu newslettera po zmianach.
W przypadku usługi Newsletter Usługodawca poinformuje Użytkownika o treści proponowanej zmiany Regulaminu newslettera, daty wejścia w życie zmian Regulaminu newslettera oraz jednolitej treści Regulaminu newslettera po zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej podanej w ramach procedury zapisywania się do usługi Newsletter.
Przed wejściem w życie zmian Regulaminu newslettera Użytkownik może oświadczyć Usługodawcy, że nie akceptuje wprowadzonych zmian. Oświadczenie o braku zgody na zmianę Regulaminu newslettera jest równoznaczne z rezygnacją przez Użytkownika z usługi Newsletter.
W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. usługi Newsletter) zmiany dokonane w Regulaminie newslettera (wiążą) obowiązują Użytkownika, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział zawartej Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o zmianie.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Usługa Newsletter świadczona jest w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że żadne z postanowień Regulaminu newslettera nie ogranicza praw Użytkownika, w tym Użytkownika o statusie konsumenta lub przedsiębiorcy, do którego stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia Regulaminu newslettera o takim charakterze bezwzględne zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego prawa.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Zakładanie Gabnietu

Obsługa klienta

Diagnostyka skóry

Urządzenia Hi-tech

Podcast

Freebies

Zakładanie Gabnietu

Obsługa klienta

Diagnostyka skóry

Urządzenia Hi-tech

Modelowanie sylwetki

Healthy - Aging

Spis treści

Regulaminy

REGULAMIN - ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§2. DEFINICJE

§3. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

§4. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

§5 PŁATNOŚCI

§6. DOSTAWA

§7 GWARANCJA

§8 RĘKOJMIA

REGULAMIN OPINII

1. DEFINICJE

2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

3. MINIMALNE WYMOGI TECHNICZNE

4. ZASADY POZOSTAWIANIA OPINII

5. PUBLIKOWANIE I WERYFIKACJA OPINII

6. REKLAMACJA

9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

REGULAMIN FORMULARZA KONTAKTOWEGO

1. DEFINICJE

2. OKREŚLENIE ZASAD DOSTĘPU UŻYTKOWNIKA DO FORMULARZA KONTAKTOWEGO

3. WARUNKI KORZYSTANIA Z FORMULARZA KONTAKTOWEGO I ZOBOWIĄZANIA UŻYTKOWNIKA

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I PRAWA ADMINISTRATORA

5. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

6. POSTANOWIENIE KOŃCOWE.

REGULAMIN NEWSLETTERA

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE I DANE KONTAKTOWE

2. DEFINICJE:

3. MINIMALNE WYMOGI TECHNICZNE

4. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUGI NEWSLETTER

5. UMOWA O DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWEJ

6. USŁUGA WYSYŁKI NEWSLETTERA

7. UMOWA O DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH

8. REKLAMACJA USŁUGI

9. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

10. ZMIANY REGULAMINU

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE